Espace citoyen

Votre compte et votre solde

Cette page décrit votre espace personnel (rubrique Mon espace du menu) : vos enfants, vos réservations, votre porte-monnaie et vos factures.

Mes enfants

La rubrique Mes enfants rassemble les enfants à votre charge, avec leur école et leur classe. Vous les renseignez une seule fois : ils sont ensuite proposés directement lors des inscriptions à la cantine et à la garderie, sans ressaisie. Les clubs, eux, utilisent leurs propres participants, saisis sur la page Clubs.

• Dans « Ajouter un enfant », indiquez son prénom et son nom, choisissez son école et sa classe (chaque classe est suivie du nom de son école), puis cliquez sur Ajouter. Un même enfant (même prénom, même nom, même classe) ne peut pas être déclaré deux fois.
• Mettez à jour ces informations directement dans la liste des enfants déclarés (bouton Enregistrer), par exemple quand l'enfant change de classe.
• Désactiver retire l'enfant des listes proposées pour une nouvelle inscription, sans rien effacer ; Réactiver l'y remet.
• Supprimer efface définitivement l'enfant. Pour arrêter seulement la cantine ou la garderie, utilisez plutôt le bouton de retrait, en haut de la fiche de l'enfant dans le service concerné.

L'école et la classe ne se modifient que depuis cette page : la mairie ne peut pas les changer à votre place. Pensez à les mettre à jour à chaque rentrée : la zone de vacances scolaires de l'école détermine les jours fermés de la cantine et de la garderie.

Mes réservations

La rubrique Mes réservations récapitule vos demandes de réservation de salles : salle, début et fin, état (en attente, confirmée, refusée, annulée, terminée), montant de la location et de la caution. Le motif d'un refus ou d'une annulation s'affiche sous l'état. Vous pouvez y annuler une demande en attente ou une réservation confirmée (bouton Annuler). Les réservations de cantine et de garderie se suivent sur la fiche de chaque enfant.

Mon porte-monnaie

Le porte-monnaie est un solde comptable rattaché à votre foyer. Il reflète les sommes réellement encaissées par la régie communale ; l'éditeur du portail ne détient jamais vos fonds.

• La page affiche votre Solde disponible et l'Historique de vos opérations (date, opération, montant).
• Vos consommations sont débitées de ce solde : un repas de cantine ou un créneau de garderie à la réservation, la location et la caution d'une salle quand la mairie valide la demande, une inscription à un club payée par le porte-monnaie quand la mairie la valide.
• Le solde ne peut pas devenir négatif : s'il est insuffisant, la réservation est refusée, ou la demande de salle ou de club reste en attente. Rechargez-le avant.
• Une annulation dans les délais vous recrédite automatiquement ; la caution d'une salle vous est rendue sur ce même solde.

Recharger

Dans Recharger, saisissez un montant en euros (par exemple 20,00) et cliquez sur Recharger : vous êtes redirigé vers le service de paiement de la commune. Le crédit apparaît sur votre solde une fois le paiement confirmé.

Tant que le paiement en ligne de la commune (PayFiP) n'est pas activé, un bandeau l'indique et une page de test, « Paiement (simulation) », remplace la banque : Payer simule le paiement, Annuler y renonce. Aucun paiement réel n'est alors effectué.

Remboursement et fin d'année

Le portail ne propose pas de remboursement en ligne. En fin d'année scolaire ou lors d'un départ de la commune, le solde restant peut être remboursé selon la procédure de la mairie. Rapprochez-vous de l'accueil pour connaître les modalités.

Mes factures

La rubrique Mes factures propose vos factures mensuelles, qui récapitulent les prestations réglées depuis votre porte-monnaie au cours du mois. Une facture est émise au début du mois suivant, pour chaque mois où votre porte-monnaie a été débité. Le bouton Télécharger l'enregistre sur votre appareil.

Vos données personnelles

La page Données personnelles, accessible par le lien du même nom en bas de chaque page (et dans la section Informations légales de la page Contact), indique qui est responsable du traitement de vos données et comment exercer vos droits d'accès, de rectification ou d'effacement. Les justificatifs de ressources déposés pour la cantine ne sont visibles que de vous et des agents de la mairie. Le portail ne demande ni ne conserve aucune donnée de santé (allergies, projet d'accueil individualisé) : ces sujets se règlent directement avec la mairie.